BE

Электронны зварот

Адправіць зварот Вы можаце на афіцыйны адрас электроннай поштыglp@kristal.byальбо запоўніць гатовыя электронныя формы для зваротаў фізічных асоб або юрыдычных асоб.


Згодна з артыкулам 2 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г., N 300-З & laquo; Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб » (Далей – Закон) на звароты, якія падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах, звароту работніка да наймальніка, а таксама іншыя звароты, у дачыненні да якіх заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак іх падачы і разгляду, сфера дзеяння Закона не распаўсюджваецца, такім чынам дадзеныя звароты не могуць размяшчацца ў рубрыцы "Электронны зварот».

Пры наяўнасці пытанняў, пажаданняў просім скарыстаццаформай зваротнай сувязі

Патрабаванні да электроннага звароту

Правы і абавязкі заяўніка

Звяртаем Вашу ўвагу на тое, што згодна з пунктам 3 артыкула 25 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 №300-З " Аб звароце грамадзян і юрыдычных асоб " электронны ліст са зваротам (акрамя электроннага адраса заяўніка) павінна змяшчаць наступныя абавязковыя палі (рэквізіты):

для зваротаў грамадзян:
1. Прозвішча, імя заяўніка,

2. адрас месца жыхарства (вучобы),

3. выкладанне сутнасці звароту;

4. Адрас электроннай пошты;

5. дадатковыя дакументы і (або) звесткі (дакументы, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументы аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншыя дакументы і (або) звесткі, неабходныя для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах). Дапушчальныя фарматы прымацоўваюцца файлаў: .pdf/A, .docx, .doc, .rtf, .txt, .odt, .zip, .rar, .png, .tiff, .jpeg, .jpg.

для зваротаў юрыдычных асоб:
1. найменне і адрас юрыдычнай асобы,

2. выклад сутнасці звароту,

3. Прозвішча, імя кіраўніка юрыдычнай асобы;

4. дадатковыя дакументы і (або) звесткі (дакументы, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументы аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншыя дакументы і (або) звесткі, неабходныя для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах). Дапушчальныя фарматы прымацоўваюцца файлаў:.pdf/A, .docx, .doc, .rtf, .txt, .odt, .zip, .rar, .png, .tiff, .jpeg, .jpg.

У адпаведнасці з артыкулам 14 Закона "Аб звароце грамадзян і юрыдычных асобаў" пры адсутнасці ў зваротах якіх-небудзь рэкамендацый, патрабаванняў, хадайніцтваў, паведамленняў аб парушэнні актаў заканадаўства, недахопах у рабоце арганізацый альбо пры наяўнасці ў іх толькі падзякі такія звароты прымаюцца да ведама і адказы на іх не накіроўваюцца.
Лісты, якія змяшчаюць камерцыйныя прапановы не ставяцца да зваротаў і не павінны размяшчацца ў дадзеным раздзеле.

Разам з тым, звяртаем увагу на магчымасць размяшчэнне на інтэрнэт-сайце kristal.by адказаў на электронныя лісты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў, якія носяць масавы характар (больш за 10 зваротаў), без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.

Электронны зварот через сайт





Афіцыйны электронны адрасglp@kristal.by